pk je ne peut plus allez sur mon espace client ?

Bonjour Maria,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Maria,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 28 décembre

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes:

Quel est le message d'erreur qui s'affiche lorsque vous essayez de vous connecter à l'espace client?
Sur quel site vous essayez de vous connecter ?

Si le blocage vient du mot de passe, je vous propose de le réinitialiser.

Pour que je puisse le débloquer, je vous invite à me communiquer les informations suivantes:

• L'adresse postale du titulaire de la ligne.
• Le département de naissance du titulaire de la ligne.

Sans retour de votre part, le dossier sera clôturé sous 24h.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maria,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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