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Cette question a été résolue
Bonjour, j'ai 2 lignes ayant chacune un compte diffèrent, je peux me connecter sur un compte sans problème, mais impossible sur le 2eme. Sur ma 2 eme ligne je ne peux pas recevoir le nouveau code par sms, et il ne m'est pas proposé de le faire par mail !!! Merci de le débloquer ou de me contacter par mail. Merci
Bonjour Jean-Luc,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant votre anomalie de reinitialisation de mot de passe de l'espace client.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les SPAMS.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Jean-Luc,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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