Question en attente de réponse
Toujours pas d'activation de l'option Web 4G 3 Goctets inclus?
Depuis le 7 décembre j'ai souscrit l'option Web4G pour un forfait à 3.99 euros . Cette option n'a pas été activée, le forfait a été bloqué à 20Mo mais elle est bien inscrite dans mon offre. La réponse donnée par le service client est de changer de mobile!!Est ce une blague? pourquoi n'y a t il pas de réponse en privé car je suis encore obligée d'ouvrir un fil de discussion.
Réponse
Bonjour Véronique,
Après analyse de votre dossier, je constate que le Service Technique a pu traiter votre demande suite à votre appel d'hier.
Une analyse est en cours par notre support technique afin de corriger l'anomalie sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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