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15 euros par mois a la place de 2 pendant 6 mois?
bonjour, j'ai pris un forfait à 2 euros par mois pendant 6 mois et je m'aperçois que 2 paie 15 euros pourtant je suis à ma 2eme facture?
Réponse
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Bonjour Corinne,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que la promotion mensuelle de 13€ n'a pas été validée à la souscription.
J'ai donc procédé au rattrapage de celle-ci et prendra effet lors de votre prochain jour de renouvellement de forfait, soit le 09/01/2018 et pour toute la durée initialement prévue de 6 mois.
Cependant, je mets également en place une régularisation de 13€ qui viendra en déduction de vos prochaines factures.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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