Question en attente de réponse
Forfait encore restreinte, porquoi?
J'ai acheté 10Go plus de internet sur mon telephone et ma internet est encore restreinte, il prendre beaucoup de temps pour ouvrir quelque site sur le internet, ça n'est pas normal.. Merci en advance
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Pedro,
Effectivement, je constate que vous avez rétablis votre débit WEB le 24/12 aux alentours de 19h00.
Le délai de prise en compte du rétablissement de débit est de 2h à 24h maximum. C'est la raison pour laquelle le 24/12 en soirée vous étiez toujours en débit réduis. Dans ce cas-là, n'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne soirée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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