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Question en attente de réponse
Bonjour, je viens de souscrire un abonnement chez vous et il m'est impossible d'appeler et de recevoir des appels depuis mon domicile. Pas de réseau ! Que me proposez vous ?
Réponses
Je peux vous proposer d'aller changer le fournisseur SFR Orange Bouygues c'est meilleur franchement si si on baisser la grosse merde dès que tu es à très heureux d'avoir fait comme ça coupe la ligne sans prévenir même
Bonjour Nouri,
Je vous invite à respecter les règles de vie de l'Assistance Mobile.
Pour obtenir des informations complémentaires, je vous invite à consulter le lien suivant : http://assistance-mobile.users.dimelo.com/pages/cgu
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nadia,
J'ai bien pris en compte votre demande.
L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
Pour le vérifier, je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.
L'anomalie est-elle géolocalisée ?
Le code PIN est-il demandé ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effectuer un test croisé avec une autre carte SIM ou mobile. Quel résultat constatez-vous ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nadia,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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desolé de ne pas avoir repondu plus tot. tout est rentré dans l'ordre, merci pour tout.
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