Question en attente de réponse
Mon téléphone?
Mon téléphone est parti au sav depuis la semaine dernière par le intermédiaire de la CIC Celleneuve Montpellier.
Ce devrait être note sur mon dossier.c est la demande de l assistance technique après échec par téléphone.je suis actuellement à l étranger et je ai du acheter un nouveau téléphone.
J' attends donc que vous me renvoyez mon téléphone nettoyé.je suis sans téléphone depuis le 12 décembre donc je attends du service client un geste pour ne pas payer le prélèvement jusqu'à à réparation et bonne marché du téléphone
Réponse
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Bonjour Pascale,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate effectivement que vous nous avez contacté à plusieurs reprises concernant votre anomalie.
Cependant, je ne constate aucun SAV sur votre ligne et ne constate aucun appel de votre conseiller à nos services afin d'en faire la saisie.
Je vous invite à le contacter afin qu'il prenne contact avec nos services le plus rapidement possible pour saisir le SAV et l'envoyer au centre de réparation.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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