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Pouvez vous me supprimer l'option blocage des usages premium?
Pouvez vous effectuer ma demande rapidement?
Réponses
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Bonjour Quentin,
L'option de blocage des usages Premium peut être désactivée dans un délai d'un mois suite à l'activation de la ligne.
Par conséquent, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile afin que nous puissions désactiver cette option à partir du 04 janvier 2018.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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J'ai besoin d'appeler tout de suite, je ne peux pas attendre le 4 janvier, c'est bien la première fois qu'un opérateur demande un délai d'un mois!
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Bonjour Quentin,
Je n'ai pas la possibilité de désactiver l'option de blocage des usages Premium avant la date que je vous ai communiqué auparavant.
Je suis désolé des désagréments causés mais il m'est impossible de désactiver cette option qui est positionnée automatiquement sur nos offres.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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