Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai renvoyer le téléphone en location dans les 14 jours de rétractation mais j'ai été facturer quand même ?
Je voudrais acheter le mobile et non Le louer. Et je voudrais savoir si je vais être rembourser des 35 euro en sachant que je ne l'ai jamais allumer ni utilisée et envoyé dans les 14 jours de rétractations en payant 20 euro de collisimo avec l'assurance.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Ferda,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, votre demande a été traitée.
La rétractation sera validée à réception du mobile, vous recevrez un SMS de confirmation.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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