Question en attente de réponse
Changer l'opérateur ?
Bonjour,
Je viens de souscrire un forfait mobile chez vous et je ne sais pas quel est mon opérateur mais ça n'est franchement pas terrible au niveau du réseau.
Mon conseiller CM m'a dit que je pouvais demander à passer sur le réseau Orange.
Merci de m'indiquer la marche à suivre.
Cordialement
Réponse
Bonjour Miguel,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur, elle n'est pas optimale sur le réseau SFR (réseau de votre offre).
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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