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Question en attente de réponse

Activer option internationale avec blocage web?

ILERI A.
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Niveau
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Contrat C17329652524
Merci de me confirmer aussi qu'il s'agit bien d'une option gratuite

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

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Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Ileri,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Ileri,

Je viens d'activer l'option internationale avec blocage WEB. Les délais d'activation sont de 2 heures à 24 heures maximum. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Avec votre forfait, les Appels, SMS, MMS en UE/DOM sont décomptés du forfait sans surtaxe et vous bénéficiez d'une enveloppe internet de 5GO depuis l'Europe et les DOM. Au-delà de l'enveloppe, en Europe, internet sera bloqué.

Pour les appels depuis la France vers l'étranger, les usages seront hors forfait.

De plus, pour les autres pays, tous les usages depuis et vers l'étranger sont également hors forfait.

Si vous souhaitez consulter votre répondeur à l'étranger il faut personnaliser le mot de passe :

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche * du téléphone
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer sur la touche 2
  • Taper le nouveau code
  • Appuyer sur la touche #

N'hésitez à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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