Bonjour Françoise,
Après étude de votre dossier, je constate des usages (SMS et connexion Internet) depuis l'activation de votre nouvelle carte SIM.
Pouvez-vous me préciser :
- les incidents précis rencontrés (échec d'émission et/ou réception d'un service),
- si le code PIN est demandé au démarrage,
- si l'anomalie persiste malgré un arrêt/marche et si celle-ci est localisée ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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