Question en attente de réponse
J'ai effectué un changement d'IBAN qui devait prendre effet au 24 déc. Mais cela n'a pas marché. Que faire ?
Le montant de ma dernière facture n'a pas pu être prélevé. J'aimerai payé avec une carte bancaire qui est sur un autre compte, mais ça ne marche pas. Comment faire pour vous envoyer le nouvel IBAN ?
Réponse
Bonsoir Carol,
vous avez la possibilité de modifier votre IBAN directement sur votre espace client.
Vous devez dans un premier temps vous y connecter et vous rendre dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires".
Cliquez sur "Modifier" et saisissez le nouvel IBAN. Le nouvel IBAN doit être à votre nom et prénom.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne soirée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Autorisation de prélèvement suite
Bonjour, Je fais suite à la réponse "copiée collée" de Douaa E à un client nommé Vincent qui visiblement rencontre le même problème que moi. J'ai, à nouveau, vérifié les... -
Pourquoi j ai des option ajouté a chaque fois je fais opposition a ma facture
Bonjour À plusieurs, reprise vous avez ajouter des options que je n es jamais contracté. Aujourd’hui je fais opposition à votre prélèvement étant donné l abus . Si vous... -
Est-ce un être humain qui répond aux questions ?
Bonjour, La personne de NRJ qui répond aux questions est-elle un humain ou un robot ? Étant donné la teneur de la réponse que j'ai reçu à la précédente demande, j'ai de sérieux...
-
