Question en attente de réponse
Jai des problemes de reseau malgres divers manoeuvres, Comment commander nouvelle carte Sim ?
Difficultés à émettre et recevoir appels j'ai réinitialisé téléphone, rallumer, enlever carte Sim puis remise.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Kamel,
Afin de commander une carte SIM gratuitement, je vous invite à vous connecter à votre espace client https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/identification/es..., puis cliquez sur SERVICES D'URGENCE et DEMANDER VOTRE NOUVELLE CARTE SIM.
Elle vous parviendra sous 48h à 72h ouvrés en plus des délais postaux.
A réception vous devrez l'activer depuis votre espace client également.
L'activation se fait sous deux heures maximum.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourriez vous réactiver ma ligne suspendue merci
j ai suspendue ma ligne le 07/05/2024 suite à la perte de mon téléphone, que je viens de retrouver -
J'ai besoin d'etre contacter
J'ai besoin d'etre contacter -
l'impossibilité d'utiliser le reseau depuis l'Italie
Merci pour votre réponse à ma question précédente. J'ai essayé toutes les trois solution, seulement la deuxième a fonctionné. Le problème qui me reste c'est que le reseau est...
-
