Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à changer de mobile ?
Bonjour,
Lorsque j'essaie de changer de mobile sur le site, une information apparait en me disant que je risque d'avoir des frais car inférieure à 12 mois, ce qui est faux .
Et quand je clique malgré tout pour continuer je n'ai pas accès au catalogue, aucun lien pour changer de mobile.
Comment faire ?
Réponses
Bonsoir Léa,
Votre demande est prise en charge.
Pour un traitement personnalisé, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne soirée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Léa,
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne après-midi,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Léa,
En l'absence de toute réponse de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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