Question en attente de réponse
Commande annuler pourquoi.?
J ai voulu activer ma carte sim hier soir . Tout c est bien passer . Toute les renseignements demander été correctement rempli de toute façon il est impossible de aller plus loin si quelques chose est faux. Hors quelque minutes après j ai reçu un mail pour me dire que ma commande est annuler car les informations fournies ne permettent pas de donner suite à ma demande sans plus de explications. Pouvez vous me dire ce qu'il c est passer?
Réponses
Bonjour Jessy,
Le numéro renseigné dans votre profil ne me permet pas d'accéder à votre commande et de vérifier ce qui est à l'origine de l'annulation de votre souscription.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à renseigner le numéro de ligne concernée ou de la commande dans votre profil. Je pourrais ainsi répondre à votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Jessy,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à renseigner le numéro de ligne concernée ou de la commande dans votre profil.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Jessy,
Vous ne m'avez toujours pas répondu.
Si votre demande n'est pas solutionnée, je vous invite à revenir vers moi.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Jessy,
Les informations nécessaires au traitement de votre dossier ne m'ont pas été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre demande.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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