Bonjour Mickael,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que le colis a été expédié le 10 janvier.
Le site de la Poste indique qu'en date d'aujourd'hui votre colis est en préparation pour la livraison.
Je vous invite à patienter jusqu'à quatre jours après la date d'envoi.
Si vous n'avez pas reçu le colis une fois ce délai passé, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour que l'on ouvre une demande d'enquête.
Afin de poursuivre le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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