Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi MMS impossible sans activation des données (avant connexion auto) et surtout plus de 3G depuis changement SIM?

EDOUARD L.
EDOUARD L.

EDOUARD L.

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J'ai changer ma SIM suite à renouvellement de mobile (J1 remplaçant un vieux ace android 2.2.) et depuis une fois les connections de données activées j'ai quasiment pas internet edge, et jamais de 3G. Alors que même avec mon vieux ace j'en disposais. Autre point impossible d'envoyer un MMS et d'en réceptionner sans activer manuellement les connections de données. Avant la connexion se faisait automatiquement. La nouvelle SIM est-elle défaillante? Merci

Réponse

Bonjour Edouard,

Pour que vous puissiez récupérer l'usage optimal d'internet sur votre Samsung Galaxy J1, je vous invite à le paramétrer. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • activez l'itinérance des données. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.
  • Eteignez et rallumer le mobile.

De plus, pour l'envoi et la réception de MMS pour un smartphone, il faut que les données mobiles soient activées. Pour votre Samsung Galaxy J1, il faut qu'elles restent en fonction pour que les MMS fonctionnent car chaque mobile est différent. Ce n'est en aucun cas lié à la carte SIM.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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