Question en attente de réponse
comment réactiver mes services ?
Nouvelle cliente CIC Mobile ma carte SIM à été activé le 05/01/2018 et mon iPhone est desimlocker seulement il s'affiche aucun service sur mon téléphone et rien ne fonctionne (ni appel , ni sms ) j'ai fait une recherche manuelle et ai éteint et rallumer mon téléphone plusieurs fois mais toujours rien pourriez vous faire quelque chose chose pour moi ?
Réponse
Bonjour Florane,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie d'activation de votre nouvelle carte sim.
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre assistance technique le samedi 13/01.
Le technicien vous a confirmé que votre ligne était suspendue pour perte. Vous avez bien remis en service votre ligne et activer votre nouvelle carte sim depuis votre espace client.
Votre ligne est par conséquent bien active depuis le 13/01.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
En vous souhaitant une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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