Question en attente de réponse
Probleme changement coordonnées bancaire ?
Bonjour,
Je vous contact aujourd'hui car il m'es impossible de changer mes coordonnées bancaires depuis plus de 2 mois. J'ai meme fait les demarches papiers mais rien n'y fait.
J'aimerai que ce soit regler au plus vite merci.
Réponse
Bonjour Samuel,
Je vous informe que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. La modification sera prise en compte dès l'édition de votre facture du mois de janvier 2018. NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses quant au délai de validation de vos pièces justificatives. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande d activation voix premium,volte , appels wifi
Bonjour, pouvez vous activer voix premium, volte.j ai un Motorola g31, forfait 60g.merci -
Vous voulez m'envoyer une nouvelle carte SIM mais je suis à l'étranger actuellement pendant encore 2 mois...s
Il ne faut pas m'envoyer une nouvelle carte Sim à mon adresse en France car je suis à l'étranger pendant encore environ 2 mois... -
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être...
-
-
