Question en attente de réponse
pas de réseau mobile malgré votre intervention?
Bonsoir. Mon mobile est un samsung galaxy grand prime. Je suis nouveau client chez NRJ mobile depuis début janvier et il m'est impossible d'avoir accès à internet (pas de réseau mobile). Je suis obligée d'être en WIFI pour avoir internet. Pourtant j'ai mon réseau intelligent d'activé, dans paramètre ; plus de réseaux : je suis bien sur NRJ MOBILE. Faut il activer quelque chose dans les paramètres pour avoir internet hors de chez moi.? Votre proposition de me basculer vers ORANGE ne fonctionne pas. Dois je dessimlocker le téléphone ?
Merci et bonne soirée
Réponse
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Bonjour Sylvie,
J'ai traite votre demande en privé via un autre post.
Merci de consulter vos mails.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour. Je suis nouvel abonné. Comment activer la messagerie vocale ?
La mairie ne marche pas. Elle dit qu'elle n'est pas activée. -
Bonjour mon téléphone ne s'allume il n'a subit aucune chute, il ne vibre pas mais quand je le met en charge il chauffe.
Bonjour mon téléphone ne s'allume plus du tout il n'a subit aucune chute, il ne vibre pas mais quand je le met en charge il chauffe. -
Pourquoi je n’ai plus de resaux depuis octobre 2023 alors que je paye un forfais tout les mois ?
Je n’ai plus : - 4g -SMS -MMS -Appel (je ne peux ni recevoir ni appeler )
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