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Question en attente de réponse

activer mon forfait 5Go lorsque je vais dans le reste de l'UE?

ROBERT T.
ROBERT T.

ROBERT T.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
ROBERT T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 janvier 2018
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 33 fois
question
q

Est ce que je besoin de faire quelque chose pour activer mon forfait 5Go lorsque je vais dans le reste de l'UE?
J'ai le forfait 40Go en France et sms illimité et 5Go en UE.
Je pars très bientôt.

Merci

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Robert,
Votre demande est bien prise en compte.
J'ai vérifié vos options et je constate qu'aucune option internationale n'est activée sur votre ligne.
Je vous conseille d'activer via votre espace client, l'option internationale correspondant aux usages que vous souhaitez. Sachant que si vous choisissez de mettre un blocage web, ce blocage n'interviendra qu'après utilisation des 5 Go de votre forfait.
Afin de procéder à cette activation, je vous donne ci-dessous un lien pour vous aider :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Je précise que la facturation des usages dont parle cette FAQ de l'Assistance Mobile ne concerne que les usages qui ne sont pas compris dans votre forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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