Question en attente de réponse
Où est l'onglet de paiement?
Je dois régler ma facture impayée mais impossible de trouver l'onglet de paiement dans mon espace clients. Où est-il?
Réponses
Bonjour Guillaume,
Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin que des investigations soient menées. Elles vont permettre de déterminer l'origine de l'incident puis d'apporter le/s correctif/s nécessaire/s. Une fois son retour en ma possession, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion pour vous tenir informé des suites de votre requête.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Guillaume,
Je reviens vers vous afin de vous informer que l'incident que vous rencontriez est désormais résolu. De plus, je constate sur votre ligne que vous êtes parvenu à procéder au paiement de votre dernière facture. Par conséquent, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Re explication de ma facture ?
Bonjour J’ai deux forfaits je ne comprends pas pourquoi je paie : 37,63€ car j’ai deux forfaits (14,99€ + 9,99€ = 24,98€) donc c’est possible de me dire pourquoi 37,63€ merci -
erreur sur facture demande remboursement urgent!!!!!
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