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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne reçois pas les SMS de validation du service PayPal ?

OLIVIER N.
OLIVIER N.

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Je souhaiterais changer le numéro de téléphone lier à mon compte PayPal, mais impossible de confirmer ce nouveau numéro car je ne reçois pas le sms de confirmation ! Avec une autre ligne, cela fonctionne sans problème, comment peut-on résoudre ce problème ? Merci pour votre réponse.

Réponses

Bonjour Olivier,

Avez-vous réussi à recevoir le SMS de confirmation PayPal ?

Est-ce que vous recevez les SMS sécurisés, par exemple, pour les paiements par carte bancaire sur internet ?

Si cela persiste, je vous invite à répondre à ce message.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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OLIVIER N.
OLIVIER N.

OLIVIER N.

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Bonjour Laura,
Je n'ai toujours pas reçu de SMS de confirmation PayPal après plusieurs essais pour valider le nouveau numéro de téléphone.
Pas d'achats à faire pour le moment, mais pour information, avec mon ancienne ligne, le 3Dsecure fonctionnait parfaitement.
Pour résumé, le problème est toujours d'actualité et j'aimerais savoir comment procède-t-on pour résoudre le problème avec PayPal ?
Je vous remercie pour votre réponse.

Bonjour Olivier,

Suite à notre appel, un conseiller technique a pris en charge votre demande pour recevoir le SMS de confirmation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Om K.
Om K.

Om K.

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Bonjour,

J'ai le même problème. Sur mon ancienne ligne, je pouvais recevoir tous les messages. Mais maintenant, après avoir changé pour Auchan mobile je ne peux pas recevoir des messages de PayPal/Google/Banque. Je peux envoyer et recevoir à d'autres numéros, mais pas ceux mentionnés ci-dessus.

Pourriez-vous s'il vous plaît fournir une solution?
Merci beaucoup!

Bonjour Om,

Vous nous signalez des anomalies de réception des messages de confirmation d'achat.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Om,

Je n'ai pas reçu de réponse à mes nombreux messages envoyés en privé sur votre boite mail. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Om,

Merci pour votre retour et votre confiance.
Vos anomalies de SMS+ et réseau ont été traitées et résolues par mes soins.

A bientôt sur l'assistance mobile.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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