Assistance Mobile

Question en attente de réponse

humidité detectée charge impossibe

ISMAIL L.
ISMAIL L.

ISMAIL L.

Niveau
0
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points

SAMSUNG A3 2017
Mon téléphone refuse de se charger lorsqu'il est allumé. Un message apparaît qui me dit que de l'humidité a été détectée. Mon téléphone n'a pas été dans l'humidité. Je l ai rebooté et rien à faire. Le seul moyen de le charger est de l'éteindre. Je l'ai mis devant un ventilateur pour le sécher rien à faire. J'ai beau effacer le message d'erreur et le mettre en charge rien à faire.
Pourriez-vous me trouver une solution pour que le rechargement de la batterie re fonctionne en mode téléphone allumé ?

Merci d'avance

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Ismail,

Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de résoudre l'anomalie de la charge de votre téléphone.

Le technicien a mis en place un service après-vente.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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