Cette question a été résolue
Impiossible d'activer la carte SIM. Offre prévue à 9,99€ indiquée à 20 sur le site. Puis blocage de la procédure
J'ai reçu ma carte SIM pour souscrire à l'offre Cdiscount 40Go à 9,99€. Lors de la validation on m'indique que l'offre est à 20€. Je fais un retour en arrière pour vérifier. Ensuite impossible de renseigner le code ICCID. Un message me demande d'attendre 12h avant une nouvelle tentative.
Est-il possible de solutionner ce problème?
A peu près le même problème.
Carte sim reçue aujourd'hui pour profiter de l'offre 40 Go à 9.99 €...
Je me suis connecté (je ne me suis pas inquiété de l'histoire des 20 € et je suis passé...) et j'ai été jusqu'à l'étape 4 et là, on me signale que le code Promo CDM2018 n'est pas valable !!!!
J'abandonne mon inscription et ma carte Sim est bloquée pour 12 h :(...
Pas encore client de CdiscountMobile mais déjà agacé !!!
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Bonjour Nathalie,
Effectivement, nous avons rencontré un incident concernant le forfait CDiscount 40Go à 9,99€/mois à vie. Celui-ci étant clos, l'offre est de nouveau disponible sur le site Internet.
Je vous invite à réitérer votre souscription.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pierre,
Effectivement, nous avons rencontré un incident concernant le forfait CDiscount 40Go à 9,99€/mois à vie. Celui-ci étant clos, je constate que vous êtes parvenu à souscrire.
Votre portabilité est validée pour le 09/02/2018. Vous recevrez un SMS vous le confirmant.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Antoine,
Effectivement, nous avons rencontré un incident concernant le forfait CDiscount 40Go à 9,99€/mois à vie. Celui-ci étant clos, je constate que vous êtes parvenu à souscrire.
Votre portabilité est validée pour le 31/01/2018. Vous recevrez un SMS vous le confirmant.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Djemel,
Effectivement, nous avons rencontré un incident concernant le forfait CDiscount 40Go à 9,99€/mois à vie. Celui-ci étant clos, l'offre est de nouveau disponible sur le site Internet.
Je vous invite à réitérer votre souscription.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
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Bonjour Jean-Manuel
Effectivement, nous avons rencontré un incident concernant le forfait CDiscount 40Go à 9,99€/mois à vie. Celui-ci étant clos, je constate que vous êtes parvenu à souscrire.
Votre portabilité est validée pour le 29/01/2018. Vous recevrez un SMS vous le confirmant.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
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Bonjour Julien,
Effectivement, nous avons rencontré un incident concernant le forfait CDiscount 40Go à 9,99€/mois à vie. Celui-ci étant clos, l'offre est de nouveau disponible sur le site Internet.
Je vous invite à réitérer votre souscription.
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Bonjour François,
Effectivement, nous avons rencontré un incident concernant le forfait CDiscount 40Go à 9,99€/mois à vie. Celui-ci étant clos, je constate que vous êtes parvenu à souscrire.
Votre portabilité est validée pour le 29/01/2018. Vous recevrez un SMS vous le confirmant.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
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Bonjour Tony,
Effectivement, nous avons rencontré un incident concernant le forfait CDiscount 40Go à 9,99€/mois à vie. Celui-ci étant clos, l'offre est de nouveau disponible sur le site Internet.
Je vous invite à réitérer votre souscription.
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Bonjour Fred,
Effectivement, nous avons rencontré un incident concernant le forfait CDiscount 40Go à 9,99€/mois à vie. Celui-ci étant clos, l'offre est de nouveau disponible sur le site Internet.
Je vous invite à réitérer votre souscription.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
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Bonjour,
Effectivement, nous avons rencontré un incident concernant le forfait CDiscount 40Go à 9,99€/mois à vie. Celui-ci étant clos, je constate que vous êtes parvenu à souscrire et que votre ligne s'est activée aujourd'hui.
De plus, votre offre s'est bien validée à 9,99€.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Renaud,
Effectivement, nous avons rencontré un incident concernant le forfait CDiscount 40Go à 9,99€/mois à vie. Celui-ci étant clos, l'offre est de nouveau disponible sur le site Internet.
Je vous invite à réitérer votre souscription.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elise de l'Equipe,
je viens de déposer une demande analogue car je suis bloqué suite retrour arrière, impossible d'activer la carte SIM Cdisount meme après plus de 12 heures. message "erreur java script". qui peut-maider SVP? merci bcp
cordialement
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Bonjour Philippe,
Votre demande est en cours de traitement sur ce précédent fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1567986-impossible-activer-carte-peut-aider
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour je rencontre le même problème lors de l'activation pouvez vous m'aider...
cordialement
Mme R.
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Bonjour Lydie,
Il est nécessaire de saisir les 20 caractères de l'ICCID de votre Sim pour l'activation et que le F final soit saisi en majuscule.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, j'ai un problème de facturation, j'ai payé 12.99€ au lieu des 2.99 € prévue à l'offre CdiscountMobile à 2.99€ pour 30G. Comment me faire rembourser et contacter le service client ? Merci par avance Cordialement
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