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Question en attente de réponse

Je reçois les appel, mais je ne peux pas appeler, un répondeur me dit "APPEL NON AUTORISE A SE NUMERO"

PATRICK N.
PATRICK N.

PATRICK N.

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Depuis que j'ai reçu la carte SIM, je n'ai jamais pu appelé!
mais par contre, je reçois les appels ext.,Je reçois les appel, mais je ne peux pas appeler, un répondeur me dit "APPEL NON AUTORISE A SE NUMERO" Alors que mes factures mensuels sont toujours prélevées avec "0" de consommation.

Réponse

Bonjour Patrick,

Je constate que votre ligne est suspendue partiellement car vous ne nous avez pas retourné votre contrat et votre mandat signé. Je vous invite dès à présent à le faire depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798.

Une fois les documents traités, votre ligne sera remise en service sous 2h à 24h maximum.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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