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Question en attente de réponse

urgence uniquement, alors que la ligne est active ?

Franck L.
Franck L.

Franck L.

Niveau
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point

ma ligne est active alors que ça me met: urgence uniquement, pourquoi ? de plus je ne peux pas recevoir le code par sms car la carte sim n'est pas active et je ne peux pas le faire, impossible d'acceder à mon espace personnel. les prélèvements se font quand meme pour une ligne que je ne peux meme pas utiliser, ce n'est pas normal. Merci de m'expliquer rapidement ce que je peux faire, sinon je serai obligé de résilier mes deux lignes chez vous: 07.xx xx xx xx et 07.xx xx xx xx

Réponse

Bonjour Franck,

Je constate que nous vous avons apporté une réponse concernant vos deux lignes.

Ma collègue Jocelyne est dans l'attente de votre réponse par mail, et vous répondra très bientôt si vous lui avez déjà répondu.

Bonne journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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