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Question en attente de réponse

Activation sim sur le bon forfait ?

Brigitte V.
Brigitte V.

Brigitte V.

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Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim et je n'arrive pas à l'activer sur l'abonnement de mon choix 40 Go pour 9,99, il me dirige vers un forfait à 20 €. Du coup je dois attendre 12 h avant de réessayer, mais ça fait déjà 2 fois. y a t-il un numero de tel pour avoir qqn au telephone ?

Réponse

Bonjour Brigitte,

J'ai bien pris en compte votre message concernant la souscription de votre offre Cdiscount.
Je constate que votre souscription a bien été validée par nos services mardi.
La portabilité a été acceptée pour le 27 janvier.
Une fois que votre ancienne carte sim est désactivée, vous pourrez insérer la carte sim de Cdiscount.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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