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Question en attente de réponse

Pour activer l'option internationale , pouvez vous débloquer l'option blocage ses usages prémium ?

ODILE C.
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Niveau
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J'ai plus d'un an d'ancienneté sur ce contrat

Réponses

Bonjour Odile,

J'ai bien pris en compte votre demande de désactivation de l'option de blocage afin de mettre en place l'option internationale.

L'option "Blocage des usages premium "permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.

Pour information, lorsque l'on désactive l'option Blocage des usages premium, la réactivation de cette option est impossible.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous invite à vérifier que mon message ne soit pas dans vos SPAMS.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Odile,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

L'option internationale a été activée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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