Bonjour Gérard,
Je constate que votre fils a contacté notre service technique hier.
L'option internationale avec blocage web a été mise en place. Cette option est gratuite et vous permet d'utiliser la ligne à l'étranger, seuls les usages seront facturés en hors forfait en fonction de votre offre.
Depuis l'Espagne, vous avez les appels, SMS et MMS en illimité et 5 Go d'internet inclus dans votre forfait. Cet avantage est valable uniquement en UE et DOM.
De plus, pour appeler notre Service Client depuis l'étranger le numéro est le 0033 969 360 200 et non le 0034 969 360 200 du lundi au samedi de 8h à 22h (heures françaises et prix en fonction de la ligne utilisée).
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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