Question en attente de réponse
Code promo CDM2018 et offre 40go 9.99€ APRES SOUSCRIPTION
Bonjour, jai souscris à l'offre promo 40go 9.99 € le code CDM2018 a bien été validé lors de ma souscription mais la remise n'apparait a aucun moment dans mon contrat mon offre s'affiche a 15€. Comment puis je savoir que la remise est bien prise en compte ? Sur cette offre il est noté les 5go pour les voyageurs exceptionnel est ce une option ? ou les 5go depuis europe et dom sont bien inclus dans le forfait ? Merci de vos réponses
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Sabrina,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Sabrina,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Exactement même problème pour moi. Une solution ? Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Yannick,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer le numéro de commande commençant par 43, s'il vous plaît.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Commande 43**********
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Yannick,
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai donc procédé au rattrapage du code promo. La remise prend donc effet à partir du 26/02/2018 (votre prochain jour de renouvellement de forfait).
Je procède également à la régularisation de la première facture. Ce montant viendra en déduction de la prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Super. Merci
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai pas reçu ma carte sim avant l'activation de ma ligne. Que dois-je faire ?
Bonjour J'ai adhéré à un nouveau contrat NRJ mobile et la ligne a été activée alors que la carte sim a été perdue avant que je la mette dans mon téléphone. L'activation et le... -
Nouveau client, je ne reçois pas les codes de sécurité par sms de ma banque.
Bonjour, Je suis nouveau client NRJ mobile depuis peu. Je ne reçois pas le SMS avec le code de sécurité pour finaliser mes achats en ligne (verified by visa etc.). Ma banque... -
Forfait 5Go appels illimités, illimités vers fixes et portables ?
Forfait mobile...
-
-
-
Yannick a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Yannick a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Yannick a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Sabrina a posé une nouvelle question
-