Question en attente de réponse
forfait 40 GO Cmobile, ma consommation inférieure à 2 GO, blocage de ligne?
Bonjour j'ai un forfait 40 GO Cmobile, ma consommation inférieure à 2 GO et j'ai un message de dépassement de forfait avec un blocage de ligne pour payer un dépassement. Qui puis je contacter pour régler ce désagrément?Merci et urgent
Réponse
Bonjour René,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Besoin d'augmenter mon forfait internet aujourd'hui
J'ai épuisé le forfait internet et j'en ai besoin pour demain -
Coupure de l'accès à Internet pour une de mes lignes
Bonjour, Depuis hier soir (mardi 30/04/2024) je n'ai plus accès à l'Internet avec une de mes lignes chez NRJ Mobile. Je dispose de 2 lignes en abonnement chez NRJ Mobile... -
Rétractation commande 454110838764
Bonjour Je souhaite me rétracter de la commande réf 454112837863 et de la commande 454110838764 Bien cordialement
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