Assistance Mobile

Cette question a été résolue

mms impossible à paramétrer homtom ht16

ALEXIS J.
ALEXIS J.

ALEXIS J.

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je n'arrive pas à paramétrer mon hmtom ht16, j'ai suivi les indications mais impossible d'envoyer mms

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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Equipe

Bonjour Alexis,

Je me suis permis de vous relancer hier par e-mail et je n'ai toujours pas de retour de votre part. Après consultation de votre suivi consommation je visualise de l'usage mms et des connexions internet, peut-être votre anomalie de paramétrage est-elle résolue.
Comme je vous l'ai indiqué hier, sans réponse de votre part votre dossier va se clôturer.
Si toutefois vous rencontrez toujours des difficultés de connexion internet ou d'envois mms, je vous invite à ne pas répondre à ce post , mais à créer une nouvelle demande sur l'assistance mobile.
Très bonne journée.
A bientot sur l'assistance mobile
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

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Equipe

Bonjour Alexis,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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ALEXIS J.
ALEXIS J.

ALEXIS J.

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Bonjour,

Oui cela a fonctionné mais ne fonctionne plus. J'ai essayé avec une autre carte et cela fonctionne mais plus avec la mienne

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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Equipe

Bonjour Alexis,

Comme je vous l'ai indiqué lors de précédent échanges, afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à la consulter rapidement, pour poursuivre notre échange en privé.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bertrand J.
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Bertrand J.

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Bonjour Alexis,

Je vous ai communiqué la marche à suivre pour nous contacter via l'e-mail renseigné sur votre profil.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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