Bonjour Pierre,
Tout d'abord, je vous informe que je comprends votre situation et que je me mets à votre place. Je vous informe également que nos services sont en train de recenser l'ensemble de nos clients impactés par cet incident et ce afin d'appliquer une régularisation ainsi qu'un geste commercial. Ces derniers vont intervenir dans le courant de la semaine prochaine. Une fois mis en place, vous recevrez un SMS de confirmation. Une nouvelle fois, Auchan Télécom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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