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Lever option premium?

SERGIO F.
SERGIO F.

SERGIO F.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, pouvez vous enlevez l'Option Blocage des usages premium pour que je puisse gérer l'option 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse merci

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sergio,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sergio,

Suite à notre échange par messages privés, je vous confirme avoir résilié votre Option "Blocage des usages premium". Celle-ci sera effective dans la journée du 30 janvier 2018.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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