Question en attente de réponse
pourriez vous faile prelevement au 30 du mois?
mon compte ne sera approvisionné que le 30 du mois donc votre prelevement sera rejete si c'est le 28 merci
Réponses
Bonjour Franck,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Franck,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont malheureusement pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je n'ai pas accès à mes factures pour le moment.
Je voudrais pouvoir consulter mes factures détaillées. -
Bonjour, pour je dois payer 26,99€ au 6,99€,
Pourquoi je dois payer 26,99€ au lieu de 6,99€. Car ce n'est pas normal et en plus je peux ma pas appeler le service client pour avoir une explication, -
Consommation hors colis
J'ai reçu une facture de 59 euros pour une consommation hors forfait. Je n'ai utilisé ma carte SIM que dans l'UE, rien du tout. J'ai également reçu un mail disant que vous...
-
