activer option internationale ???

Bonjour Pierre-Alexis,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Pierre-Alexis,

Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. L'option internationale avec web sera active sur votre ligne entre 2 et 24 heures. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir émettre et recevoir des usages s'il vous plaît.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 81 63...

Tous les usages que vous émettrez et recevrez depuis ce pays vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ-Mobile-Tarifs... (page 7).

Aussi, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'accès Internet via le réseau mobile turc est très cher (15,40 € par Mo). Par conséquent, je vous conseille de désactiver les données à l'étranger de votre Iphone 7 puis (dans la mesure du possible) de vous connecter à Internet en wifi. En cas de nouveau séjour en dehors de l'Union Européenne et des DOM, il vous sera nécessaire d'effectuer la même manipulation. Ainsi, vous ne serez pas facturé pour la partie internet.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.