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Question en attente de réponse

Ma 4G ne fonctionne plus de l’aide svpp ?

IBTISSAME J.
IBTISSAME J.

IBTISSAME J.

Niveau
0
41 / 100
points
Nom de l'auteur
IBTISSAME J.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
28 janvier 2018
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour, ma carte ne fonctionne plus j’ai éteint et rallumer le téléphone je sais plus quoi faire pouvez vous m’aider cordialement

Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Ibtissame,

Votre suivi de consommation indique que vous avez pu vous connecter depuis que vous avez envoyé ce message. Rencontrez-vous toujours des dysfonctionnements ?

Si c'est toujours le cas, pouvez-vous m'indiquer si l'incident ne concerne que votre connexion internet ou si les appels/SMS sont aussi perturbés ?
Le problème est-il localisé ?

Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Ibtissame,

En l'absence de retour de votre part, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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