Question en attente de réponse
Portabilité 17/01 ?
Bonjour,
après 11 jours d'attente, je n'ai toujours pas reçu de SMS me prévenant de la portabilité de ma nouvelle carte sim.
En effet, ayant souscris un forfait sous NRJ Mobile, il y a de là presque 1 mois, (1er janvier), j'ai posé la date de portabilité au 17/01 et toujours pas de SMS pour me prévenir de la résiliation de mon forfait actuel (SYMA mobile) pour NRJ mobile. Merci de bien vouloir m'aider.
Réponse
Bonjour Pierre,
Après vérification sur votre commande, je vous rassure sur le fait que la portabilité de votre numéro d'appel a été acceptée pour le 01/02/2018 par l'organisme gestionnaire. C'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer la nouvelle. Ainsi, vous pourrez profiter de votre nouveau forfait. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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j'ai commandé 5 sim de Cdiscount et il ya que 4 qui fonctionne depuis le 18 avril -
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Ma messagerie n'est pas active et mes correspondants ne peuvent donc pas me laisser de message vocal si je ne répond pas à l'appel.
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