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Question en attente de réponse

Bonjour ,je souhaiterai que vous activiez l'option gratuite internationale pour ma ligne. Cordialement.

NATHANAEL D.
NATHANAEL D.

NATHANAEL D.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
NATHANAEL D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 janvier 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Merci de bien vouloir me confirmer l' activation de l'option WEB gratuite internationale. Cordialement.

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Nathanel,
Votre demande est bien prise en compte.
La résiliation de l'option de blocage des usages premium ne pourra être effectuée qu'après un mois d'ancienneté, soit le 28/02 pour votre ligne.
L'option internationale avec blocage web pourra être activée à ce moment-là, l'option internationale avec web nécessite deux factures acquittées avant activation.
Je vous invite donc à revenir vers nous lorsque ce délai sera dépassé.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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