J'ai fais une demande d'un nouveau mobile que j'ai offert à mon petit fils pour son anniv. Suite à cet achat j'ai reçu une nouvelle puce mais elle ne fonctionne pas dans mon ancien portable qui est de la marque YESS Imei : 356841063082892 . Le tél ne connais pas la nouvelle carte sim "Register failed". Comment cela ce fait t'il qu'il ne reconnait pas cette nouvelle sim ! Pouvez vous me donner la marche à suivre merci