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Cette question a été résolue
Bonjour, je viens de passer d'un forfait orange avec femtocell chez NRJ mobile, problème je capte très mal et seulement à certains endroit de la maison (murs de 60cm). sans le femto je captai bien orange et bouygues auparavant. Ce nouveau forfait n'est il pas cencé ce connecter sur le meilleur réseau?
existe t-il un femtocell à brancher sur une box?
merci
Bonjour Damien,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Damien,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, merci de votre réponse, effectivement SFR est le réseau que l'on capte le moin bien ici, c'est sans doute la raison de mon problème. Si vous pouvez me faire passer sur le réseau Orange je pense que cela devrait solutionner le problème. j'avait compris que cela ce faisait automatiquement en fonction du réseau disponible.
Mon adresse est 17 *****************
je n'ai pas trouvé pour répondre en privé ten pis rien de trés personnel la dedans ;)
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