Question en attente de réponse
recevoir un mail pour me dire que la livraison de la sim sera livrer le 06/02/18 comment bénéficier le l offre a 9.99?
j ai commander la carte sim sur cdiscount aujourd hui pour l offre de 40giga a 9.99 et je recois ma carte sim que le 6/02/2018 L OFFRE A 9.99 SE termine aujourd hui comment en bénéficier encore le 06 fevrier merci
Réponses
Bonjour Teddy,
Les offres promotionnelles ne sont valables que pour les commandes qui sont validées dans les dates de l'opération.
Il faut ainsi prendre en compte le délai de réception de la carte SIM lorsque vous souhaitez profiter d'une offre.
Une fois le choix du forfait effectué et vos pièces justificatives envoyées dans les temps, la promotion est validée, même si le délai de validation ou de portabilité de la ligne entraîne une activation après la date de l'offre.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Il s'agit d'un abus de langage car sur l'offre en ligne (capture d'écran à l'appui) il est indiqué "valable pour les cartes SIM commandées jusqu'au 05/02 inclus".
J'ai commandé ma carte SIM le 02/02 et impossible de l'activer ce jour au tarif préférentiel. Une solution SVP...
Bonjour Philippe,
Nos services ont légèrement rallongé le délai pour activer votre ligne avec la promotion.
Lors de la finalisation de la souscription, je vous invite à saisir le code CDM2018 dans la partie dédiée aux offres promotionnelles.
Cette étape de souscription, à faire donc après la réception de la SIM, autorisera le code promo jusqu'au 12 février.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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