Question en attente de réponse
suspension de ligne et toujours facturé? pourquoi ?
bonjour, j'ai suspendu mon numéro depuis début décembre 2017 et je reçois toujours des factures qui sont payées automatiquement.
J'aimerais savoir pourquoi et quand ça s'arrête.
Merci
Réponses
Bonjour Georgios,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cette conversation en privé.
Je vous envoie un mail.
Bonne journée,
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Georgios,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 02/02.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Georgios,
J'ai tenté de vous joindre sur votre numéro fixe, mais vous n'étiez pas joignable.
N'ayant eu aucun retour, je me permets de clore votre dossier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
facturation hors forfait de 7,95 E
Une facturation hors forfait de 7,95 E a été imputée sur ma facture. Je sais pas à quoi elle correspond et je crains qu'on m'ait refilé d'office un abonnement. Comment savoir à... -
À quoi correspond le dépassement du forfait de mon fils
Mon fils a consommé 4x5 euros mais on ne sait pas de quoi il s'agit -
je ne trouve pas mes coordonnées banquaire sur mon espace client.
ma sœur a aussi un compte ou les coordonnées apparaissent. Au début vous aviez mélanger les 2 comptes. Mon prélèvement se fait par bouygues
-
