Question en attente de réponse
Probleme de réseau mobile - Changement réseau
Je vois que certaines personnes font la demande de changement de réseau mobile car a leur domicile cela fonctionne très mal.
Je suis nouveau client depuis peu et j'ai beaucoup de difficulté a réceptionné des appelles, j'entend les personnes a l'autre bout en robot. Je suis un ancien client B&You et j'en suis parti pour cette raison.
Je pense être sur le réseau Bouygues c'est donc pour cela que cela ne fonctionne pas mieux.
Par avance Merci de faire le nécessaire car devient saoulant et j'ai failli faire voler le téléphone dans la pièce.
Réponses
Bonjour Nicolas,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau.
Je constate sur votre ligne que vous utilisez les antennes SFR et non par Bouygues.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nicolas,
Suite à mon message en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
2e forfait sur même payeur
Bonjour je voudrais souscrire à un 2e forfait pour ma fille, mais dans la rubrique choisir un numéro, la page propose "conserver mon numéro" ou "nouveau numéro", comme si il... -
Bonjour je voudrais parrainer une personne.
je voudrais parrainer une personne pour un forfait mobile. Merci -
Rallonger la portabilité
Bonjour, Allant à l'étranger pendant 2 mois ,je voudrais changer de forfait téléphonique sauf que bien évidemment ce nouveau ainsi que mon ancien forfait ne serait d'aucune...
-
