Bonjour Paula,
Vous pouvez activer votre nouvelle carte SIM via votre Espace Client.
Sur le site, une fois connecté, vous pouvez utiliser l'onglet Service d'Urgence en haut à droite.
Il contient un menu Activer une carte SIM sur lequel vous pourrez réaliser l'activation.
L'activation prend 2 heures maximum.
N'oubliez pas de changer votre SIM une nouvelle fois le 15 février quand votre forfait sera mis à jour.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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