Question en attente de réponse
Résiliation abonnement 0607503129?
Madame, Monsieur,
j'ai souhaité souscrire un abonnement mobile auprès d'un autre opérateur pour le numéro 0607503129 le 30/01/2018 en demandant la portabilité de celui-ci.
Je sais que mon nouvel opérateur entreprend auprès de vous les démarches de résiliation mais je souhaite savoir quand celle-ci sera effective. J'espère également ne pas être prélevé sur mon compte du montant du forfait pour février 2018.
Réponse
Bonjour Martine,
Je vous confirme que votre portabilité chez votre nouvel opérateur est effective le 09/02/18.
Concernant votre facture, il y aura un remboursement au prorata du mois entamé. Donc vous n'allez pas payer le mois en entier.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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demande suite à réponse de salma
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