Question en attente de réponse
pas d'internet malgré forfait?
internet ne fonctionne presque jamais alors que j'ai un forfait 1GO...
Réponses
Bonjour Sandrine,
Votre demande est prise en charge. L'internet fonctionne, mais à un moment donné vous ne pouvez plus vous connecter, je le visualise sur votre suivi consommation. Compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier de spam.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Sandrine,
Comme convenu en privé par e-mail, je vous ai contactée sur votre ligne fixe. Je me suis permis de vous laisser un message sur votre répondeur afin de vous communiquer les modalités de traitement de votre anomalie directement avec notre assistance technique.
Je vous remercie pour votre compréhension
Très bon week-end
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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