Connexion url free hs

Bonjour,

J'ai exactement le même soucis
Voici ma question au support : http://www.assistance-mobile.com/questions/1574508-pb-dns-4g-pages-perso-free-semaine
J'ai été appelé hier par le support qui m'a simplement dit que ce n'était pas chez eux et qu'il fallait joindre la hotline Free, ce qui est étonnant à mon avis pour un soucis de DNS chez eux.

J'ai trouvé un contournement en utilisant un client VPN juste pour accéder aux pages Perso de Free en étant en 3G/4G via des serveurs qui sont en France.
J'utilise le logiciel "VPN sécurité CM - VPN gratuit" de "Cheetah Mobile Communications" sur Android.
Ca peut vous rendre service et c'est réellement gratuit.
Voici mon code d'invitation (vdrDQ) que vous pouvez saisir ;) .
Bonne journée et bon courage pour le retard pris dans l'administration de votre site.

Bonjour,
merci RICHARD M. pour votre réponse. je prends note de cette solution de contournement.
Concernant le commentaire d'Anaïk L.
je reste dans l'attente d'une réponse OFFICIELLE, positive ou non de la part de MON opérateur qui jusqu'à plus ample informé n'est pas Free mais CREDIT MUTUEL MOBILE.
j'estime que ce n'est pas à moi de faire les démarches auprès de Free.
j'ai fourni assez d'éléments et d'indications (tests croisés SIM trois opérateurs ◄► différents smartphones) pour conclure qu'il s'agit bien d'un problème de DNS peut-être consécutif à un « filtrage » sauvage dont Free ne sort pas grandi.
je paie un abonnement mensuel pour que mon smartphone fonctionne sans restrictions et sans devoir ajouter/utiliser des applications supplémentaires (VPN).
j'ajoute qu'actuellement je suis connecté au réseau Orange et que revenir à Bouygues ne serait pas une solution acceptable pour moi (réseau moi bon) ═► au prochain incident, que ferons-nous ???
sans réponse satisfaisante, je me verrai en droit d'alerter l'ARCEP (http://www.telecom-infoconso.fr/j-ai-un-differend-avec-mo...).
Cordialement,
Jacques M.

Je suis chez NRJ Mobile sur le réseau Bouygues pour information.
Donc ce n'est pas à priori lié au problème de DNS sur le réseau Bouygues, mais vraiment chez la maison mère Euro Information Télécom qui gère les différents opérateurs mobiles comme les nôtres dont nous sommes sur cette plateforme d'assistance mobile.
Bonne journée et courage.
Vive le vpn en attendant une solution rapide de nous opérateurs respectifs
Richard

Je constate que depuis hier j'ai de nouveau accès aux pages perso de Free.
Enfin plus besoin de lancer de vpn juste pour ces sites internet.
Merci

Bonjour,
je viens de faire un test et ça refonctionne également sur mon portable.

je tiens à féliciter les différents techniciens que j'ai eu au téléphone pour leur disponibilité et leur qualité d'écoute. une fois mes tests croisés réalisés, à aucun moment ma "bonne foi" ni ma faculté à savoir utiliser un smartphone n'ont été mis en cause.

j'ajoute que de ne pas devoir répéter les causes de mon problème à chaque entretien est également un plus, contrairement à d'autres cellules d'assistance.

Merci à toutes vos équipes !

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème depuis que je suis passé chez Auchan Télécom.

Comme vous tous, les accès fonctionnaient très bien lorsque j'étais chez Freemobile et Bouygues Télécom. D'autres personnes dans mon entourage utilisant SFR ou Orange continue également à se connecter sur ma Freebox depuis la 4G avec succès mais ça ne fonctionne plus pour moi.

Sauriez-vous quelle solution a permis de résoudre votre problème ?

Bonjour David et Antoine,
problème réglé par les équipes techniques que je remercie une fois encore pour leur professionnalisme : qualité d'écoute, analyse/diagnostic, etc.
la solution apportée semble pérenne et je n'ai plus aucune problème de connexion sur les url en http://xxxxxxxxxx.free.fr.

Bonjour, merci pour votre réponse. En effet quand j'essaie de me connecter, par exemple au site suivant : https://dev.freebox.fr/bugs/task/22367

J'obtiens le message d'erreur: Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de dev.freebox.fr.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

En me connectant via une application VPN le site fonctionne correctement.

Idem pour l'application Freebox Compagnon qui met le message d'erreur : Unable tout resolve host, no adress associate with hostname.
Mais l'application fonctionne très bien via VPN.

Bonjour,
et dire que le technicien que j'avais eu au téléphone m'avait assuré que le problème était réglé UNE FOIS POUR TOUTE ! je rencontre à nouveau le même problème : impossible de me connecter en 4G sur une url FREE (ok en wifi avec le même navigateur et le même smartphone). les précédentes interventions auraient-elles été mal documentées de sorte que le problème de DNS ressurgisse ?
merci pour votre rapide intervention, ce dysfonctionnement me bloquant dans mes activités de webmaster.
Cordialement,
JACQUES M.

Bonjour, J'ai le même problème depuis ce week-end. impossible d'accéder aux sous domaines ml.free.fr ou imp.free.fr depuis chez moi. J'ai deux comptes NRJ et j'ai testé les deux sims, c'est comme si mes ip étaient bloquées coté FREE. J'accède parfaitement à internet vers n'importe quelle autre url... HELP ! Pour moi NRJ mobile est blacklisté coté FREE.

Bonjour,
merci pour votre message. Le lien qui est dans le mail que vous m'avez envoyé est mort. merci de me contacter pour résoudre ce probleme !

Bonjour
le téléphone n' a pas sonné.... je suis disponible n'importe quand. j'attends votre appel. merci

C'est un routeur. vous devez m'appelez sur mon tel mobile dont le numero figure dans ma fiche client en dessous de mon email. merci

Bonjour,
Même problème pour moi depuis 1 bonne semaine sur les url en free.fr.
J'utilise une solution de contournement via vpn pour l'heure mais qui n'est pas viable a long terme.
Merci de m'indiquer la démarche à suivre pour résoudre le souci.
Bien à vous,
Jonathan

Bonjour Benedicte,

Vous me voyez étonnée par votre réponse. J'ai exactement le meme problème que vos interlocuteurs précédents et vous me proposez une solution différente en vous défaussant sur free alors même que je suis client Auchan Telecom. Vous m'en voyez donc extrêmement surpris. Mais peut etre nous sommes nous mal compris ?

Bien a vous,

Jonathan

consternant...
rappelé samedi par l’assistance, le technicien souhaitait fixer des plages de disponibilité de sorte qu'un ingénieur réseau puisse me rappeler sur une ligne autre que celle de mon portable.
j'avais exclu les journées de mardi et vendredi.
un technicien a tenté de me joindre aujourd'hui vendredi (premier raté) et sur la ligne de mon portable (second (deuxième ?) raté).
accessoirement, je constate que d'autres clients sont impactés. dès lors, je ne vois pas l'utilité de procéder à de quelconques tests de nos terminaux, les smartphones n'étant pas en cause !!!
je rappelle donc que ce n'est pas que l'url http://www.free.fr qui pose problème mais toutes les url en ".free.fr" comme par exemple "rohanmutzig.free.fr".
bref...